Gracias por comprar en APIMAX EUROPE. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes los mejores productos, herramientas y maquinaria para la apicultura. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos:
1. Política General de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega al cliente. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Si el producto recibido está dañado, esta política no se aplica a los daños causados por el envío.
2. Productos Dañados
Las devoluciones solo se aceptan si el producto está dañado por el fabricante, no por el envío. Si recibe un producto dañado, contáctenos de inmediato a info@apimax.eu con evidencia fotográfica del daño para que podamos resolver el problema.
3. Alimentos para Abejas
Por razones de higiene y seguridad, los productos de alimentos para abejas no se pueden devolver.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a info@apimax.eu con su número de pedido, detalles del producto y una descripción del problema. Una vez verificada la elegibilidad para la devolución, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.
5. Costos de Envío
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío para las devoluciones. Le recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para las devoluciones, ya que no somos responsables de los artículos devolvidos perdidos o no entregados.
Devoluciones de Envíos
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección: 1er km Karditsa-Trikala, P.C. 43100, Karditsa, Tesalia, Grecia
Usted será responsable de pagar los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome que su producto intercambiado le llegue puede variar.
Si está devolviendo artículos más costosos, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.
6. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante el método de pago original en un determinado número de días, según el proveedor de su pago.
7. Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados por el fabricante. Si necesita un intercambio por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@apimax.eu.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos a info@apimax.eu. ¡Estamos aquí para ayudarle!
¿Necesita ayuda?
Contáctenos en info@apimax.eu para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos.